企业基础信息
建立一份主档,记录公司全称、品牌名、官网、实际地址、联系方式和服务区域。为每一项指定负责人和更新时间,避免不同文章出现不同电话号码或旧域名。
产品与服务清单
每项产品说明功能、适用对象、使用条件、不包含的内容与交付流程。价格如需公开,要写清版本、计费单位、有效期与额外成本;没有确认的价格保持人工咨询。
收集真实客户问题
从销售与客服记录中整理选型、实施、费用和售后问题,删除个人身份信息,再由业务人员确认答案。把问题分配到对应产品页,避免所有内容挤在公司介绍里。
证明与授权材料
案例要有客户公开授权,数据要有统计周期、样本和出处。资质需要准确名称及有效状态;未核验的奖项、客户Logo和排名截图不要发布。
形成可维护的资料表
- 给每条资料记录来源和责任人。
- 区分可公开、仅内部使用与待确认。
- 先审核,再生成或编写内容。
- 业务变化时同步更新相关页面。
资料完成后可按AIGC内容流程开展制作。
